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Informationsressourcen

Upgrade- und Support-Richtlinien

Netop empfiehlt allen Kunden, mit der jeweils aktuellsten Version unserer Software auf dem Laufenden zu bleiben. Für Kunden mit unbefristeten Lizenzen (Perpetual) sind Upgrades und technischer Support kostenlos, solange sie über ein gültiges Netop Advantage Programm verfügen (jährliches Support- und Upgrade-Programm). Für Kunden mit einer Abonnementlizenz sind Upgrades und technischer Support enthalten und verfügbar, solange das Abonnement noch nicht abgelaufen ist.

Unbefristete Lizenzen (Perpetual) :

Kunden, die eine ältere Version der Netop Software verwenden, können ein Upgrade auf die neueste Version zum Upgrade-Preis erwerben, sofern diese Version nicht von Netop eingestellt wurde. Für Produkte, die eingestellt wurden, besteht kein Anspruch auf technischen Support oder Upgrade-Preise. Kunden, die von einer eingestellten Version auf eine neue Version upgraden möchten, müssen eine neue Lizenz von Netop erwerben.

Derzeit sind die Versionen 9.0 und höher von Netop Vision für Upgrades geeignet. Version 8 und alle älteren Versionen von Vision und Vision Pro wurden beendet und haben keine Berechtigung für technischen Support oder Upgrade-Preise. Um eine beendete eingestellte Version zu aktualisieren, müssen Sie eine neue Lizenz für Netop Vision erwerben.

Abonnementlizenzen (Subscription):

Kunden mit einer abgelaufenen Abonnementlizenz von Netop Software sind nicht berechtigt, die Software zu verwenden und müssen eine neue Abonnementlizenz erwerben, um die neueste Version dieser Software verwenden zu können.

Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu den Upgrade-Richtlinien von Netop zu erhalten.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Lizenzen haben, zusätzliche Lizenzen erwerben oder aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an uns 

Netop Service-Level-Vereinbarung:

Für weitere informationen klicken sie hier.

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