Remote Support und sicherer Zugang für Geldautomaten und Banken

 

Unterstützung von Geldautomaten, Filialen und Endkunden mit einer einzigen Lösung

Die Top-Banken der Welt wählen Netop

42% der weltweit besten 50 Finanzinstitute wählen Netop für sichere Remote Access Software. Von Kundenbanken bis hin zu Maklerhäusern, Banken auf der ganzen Welt verlassen sich auf Netop, um Reisekosten zu senken, Zeit zu sparen und Betriebkosten beim Support von Endbenutzern und Geräten zu verringern. Von einer einzigen Benutzeroberfläche aus bietet Netop Remotezugriff auf jeden Desktop, Server oder Geldautomaten – innerhalb oder außerhalb Ihres Netzwerks. Unsere integrierten Sicherheits-Tools schützen Ihre IT-Umgebung sowie Kundendaten und helfen Ihnen, PCI-konform zu bleiben und die Sicherheitsstandards Ihres Finanzinstituts zu übertreffen.

Das sagen andere über uns

" Es ist schwer zu glauben, dass ein einziges Tool Ressourcen konsolidieren kann und uns helfen kann, Mitarbeiter zu trainieren und Support für eine so große Anzahl von Geräten zu leisten. Wir sind mit der Lösung vollauf zufrieden. "

- Laura Kolterman, Systems Engineer, First Interstate Bank

Lesen Sie die Fallstudie:

First Interstate Bank

Warum Techniker vor Ort schicken? Support für Ihre Ausrüstung aus der Ferne.

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Warum Netop Remote Control wählen?

 
 

Umfassende Kontrolle darüber, wer was macht. Mit Netop können Sie die Zugriffsrechte zentral verwalten, so dass jeder in Ihrem System – vom Kunden bis zum Administrator – die Berechtigungen hat, die er benötigt: nicht weniger und nicht mehr.

Kosten senken, Effizienz steigern. Alle Ihre Bedürfnisse für Fernzugriffe in einer Lösung. Weniger Fahrten, um Ihre Geldautomaten zu warten, weniger Wiederholungen, um den Job zu erledigen. Netop senkt Ihr IT-Budget und optimiert Ihre Effizienz.

Arbeiten über Plattformen, Geräte, Netzwerke hinweg. Netop Remote Control funktioniert weltweit über Technologien, Firewalls und Landesgrenzen hinweg und etabliert eine schnelle und stabile Verbindung auch in Bereichen mit geringer Bandbreite.

Kundenbindung und Ausfallzeiten passen nicht zusammen. Mit unserem robusten Toolset für die Remote-Problemlösung können Ihre IT-Mitarbeiter Probleme lösen, sobald sie berichtet werden, die Ausfallzeiten senken und die Kundenbindung erhöhen.

Schützen Sie Ihre Kunden, schützen Sie sich. Netop bietet marktführende Verschlüsselung, so dass Ihre Guest-/Host-Kommunikation nicht gehackt werden kann. Compliance, Audit Trails, Zwei-Faktor-Authentifizierung und mehr.

 Laden Sie das Infoblatt Remote Support für Geldautomaten herunter

Gehen Sie über die PCI-Konformität hinaus

Compliance ist nicht das Gleiche wie Sicherheit. Ihre Netzwerksicherheitsstrategie sollte den Remotezugriff durch Mitarbeiter und vertrauenswürdige Dritte berücksichtigen. Die von Ihnen gewählte Remote-Support-Software muss mehrere Sicherheitskonfigurationen unterstützen.

Netop Remote Control ist so konzipiert, dass der Remotezugriff ermöglicht wird, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen oder die Compliance zu gefährden. Multi-Faktor-Authentifizierung, vollständige Verschlüsselung und die Möglichkeit, Benutzerrechte für bestimmte Anwendungen und Geräte zu verwalten, machen Netop zur bevorzugten Remote-Access-Software-Lösung für Finanzinstitute und Finanz-MSPs.

 
Netop Remote Control bietet die Werkzeuge, die Sie benötigen, um PCI-kompatiblen Remote-Zugriff für die langfristige Zukunft zu erreichen, egal wie sich die Technologie oder Ihre Bedürfnisse entwickeln. Laden Sie unsere PCI Compliance Checklist (PDF) herunter

Fernzugriff für Geldautomaten

  • Fernverfolgung aller Aktivitäten an Geldautomaten während der Transaktionen der Karteninhaber für Diagnosezwecke
  • Führen Sie Hardware- und Softwarebestände und Remote-Abwicklung aus
  • Führen Sie Supervisor-Funktionen, Spender-Tests und Remote-Scripts aus
  • Aktivieren Sie die Helpdesk-Ansicht der Rückwandanzeige
  • Geben Sie einen sicheren Türstatus an

 

  • Kommunikation über TCP/IP zum Terminal über GUI
  • Eingaben an Geldautomaten über FDKs oder PIN-Pad
  • Anzeigen von Dateien, Gerätefehlern und Ereignisprotokollen (APTRA Edge, Windows und mehr)
  • Elektronische Bereichte abrufen und Cut-Overs durchführen
  • APTRA-Kampagnen verteilen