Funktionen & FAQ

Wenn Sie hier keine Antworten auf Ihre Fragen zu finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

  • Wie funktioniert der 30-Tage-Test?

    Einfach anmelden, indem Sie auf die Schaltfläche Test klicken. Es ist keine Kreditkarte erforderlich. Sie haben Zugriff auf das Netop Remote Control Portal und die Möglichkeit, bis zu vier zusätzliche Benutzerkonten zu erstellen. Sie können auch den Netop Remote Control Host herunterladen – um ihn auf Zielcomputern und Geräten zu installieren – und den Netop Remote Control Guest – die Desktop App für Benutzer, die einen voll funktionsfähigen Fernzugriff benötigen. Wir werden uns mit Ihnen einchecken, um sicherzustellen, dass Sie die Komponenten haben, die Sie benötigen, um einen umfangreichen Test durchzuführen.

    Was benötige ich für einen Test?

    Sie müssen ein Portal-Konto erstellen und einen Netop Remote Control Host auf den Computern und Geräten installieren, auf die Sie Fernzugriff haben möchten. Sie sollten auch den Netop Remote Control Guest – die Desktop-Version – für einen voll funktionsfähigen Fernzugriff herunterladen und installieren. Sie können bis zu vier zusätzliche Benutzerkonten im Portal erstellen

    Wenn Sie ein Test-Netop Portal-Konto erstellt haben und Ihr Konto vollständig aktivieren möchten, klicken Sie hier.

  • Was sind die Leistungsvorteile von Netop Remote Control?

    • Fernunterstützung von Laptops, Workstations, Servern, POS-Geräten, eingebetteten Systemen und mobilen Geräten
    • Breite Plattformunterstützung, einschließlich Windows, Mac und Linux
    • Schneller Bildschirmtransfer und volle Tastatur- und Maussteuerung
    • Eine einzige Support-Schnittstelle für beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Systeme
    • Benachrichtigung über Hilfeanforderungen

         

  • Was sind die wesentlichen Benutzerfunktionen von Netop Remote Control?

    • Fernüberwachung von Maschinen und Geräten
    • Kommunikation mit Endbenutzern durch Chat
    • Senden und Abrufen von Zwischenablageinhalten
    • Übertragen von Dateien mit Zwei-Wege-Drag-and-Drop, Delta-Transfer und Crash Recovery
    • Durchführung von kollaborative Fernsteuerungssitzungen mit Kollegen
    • Marker-Modus, um Bildschirmanmerkungen zu erstellen
    • Ausführung üblicher Windows-Funktionen
    • Sperren von Tastatur und Maus des Endbenutzers
    • Beschränkung von Anwendungen und Schließen von Displays für Schutz der Privatsphäre
    • Anpassen und Freigeben von Hotkeys
    • Teilen von Bildschirmen mit Kunden
    • Benachrichtigung von Endbenutzern über Neustart, Abmelden, Sperren und Herunterfahren
  • Was sind die erweiterten Funktionen von Netop?

    • Reduzieren der Anwendungsports durch einen sicheren Tunnel, um Compliance bei der Verwaltung von Systemen ohne GUI zu gewährleisten
    • Verwalten des System-BIOS auf Computern ohne aktives Betriebssystem mit Intel vPro-Unterstützung
    • Verwalten von Systemdiensten, Registry, Prozessen und Ereignisprotokollen
    • Diagnose von Problemen mit einem Remote-Eingabeaufforderungsfenster
    • Erfassen von detaillierte Informationen über Hardware- und Software-Assets
    • Speichern von Remoteverbindungen in einer angepassten Hierarchie
    • Definieren einer Liste der gemeinsamen Anwendungen, Dokumente und Web-Ressourcen, die remote gestartet werden sollen
    • Senden von Nachrichten an einen oder mehrere Benutzer
    • Erstellen und speichern von Snapshots des Remotecomputers
    • Automatisieren von Programmen und Aufgaben

         

  • Welche Plattformen und Geräte unterstützt Netop Remote Control?

    Netop Remote Control bietet eine breite Unterstützung von Plattform, so dass Sie nur eine einzige Lösung benötigen, um den Zugriff auf eine große Vielfalt an Endbenutzergeräten und eingebetteten Geräten zu ermöglichen. Unterstützte Plattformen sind u. a.:

    Für weitere Informationen über unsere plattformübergreifende Unterstützung und die Vorteile der Konsolidierung Ihrer Remote Access Tools klicken Sie hier.

  • Was ist das Netop Remote Control Portal?

    Das Netop Remote Control Portal ist ein zentraler Knotenpunkt für die Verwaltung des Netzwerkzugriffs und für den Remotezugriff auf vernetzte Geräte. Das Portal umfasst die Browser-basierte Supportkonsole von Netop für Lightweight-Fernzugriff von überall her und schnelle Zusammenarbeit. Im Wesentlichen bietet das Portal eine neue, webbasierte Option für die Verwendung von Netop Remote Control. Der Zugriff auf das Portal ist während der Tests von Netop Remote Control und beim Kauf einer Netop Remote Control Lizenz enthalten.

  • ISAE 3402 Berichte

    Netop wurde vollständig auf Übereinstimmung mit ISAE 3402 Standards geprüft.

    ISAE-Bericht Typ 2 - 28. Februar 2017

    ISAE-Bericht Typ 1 - 15. Juni 2016