Professionelle Services

Der erste, grundlegende Schritt besteht darin, die richtige Lösung für Fernzugriff zu finden. Danach folgt die Implementierung.

Um die Effizienz zu fördern, Sicherheitsrisiken zu minimieren und den bestmöglichen ROI zu erzielen, ist eine einwandfreie Implementierung von größter Wichtigkeit. Glücklicherweise sind Sie bei diesem Prozess nicht auf sich allein gestellt. Wir können Sie bei allen Schritten begleiten, um einen nahtlosen Übergang zu ermöglichen, der sich möglichst wenig auf Ihren Betrieb auswirkt, und um sicherzustellen, dass Sie das absolut beste aus Ihrer Netop Lösung machen.

  • Planung. Den Wert Ihrer IT-Services steigern
  • Optimierung. Ihren Kundenservice-Workflow modernisieren
  • Konfiguration. Sicherstellen, dass Ihre Lösung den gesetzlichen Vorschriften entspricht
  • Schulung. Unsere Erfahrung nutzen; schneller einen ROI erzielen
  • Ergebnisse. Best Practices, höhere Kundenzufriedenheit, mehr Produktivität

Profitieren Sie von unserer Expertise. Ob an Ihrem Standort oder von fern: Wir helfen Ihnen bei jeder Phase des Implementierungszyklus, damit Sie Ihre Geschäfte schneller und effizienter wieder aufnehmen können.

Welche Services eignen sich für Sie?

Wir haben eine Reihe professioneller Service-Pakete entwickelt, um auf die häufigsten Kundenanforderungen einzugehen, welche wir bei der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden ermittelt haben. Diese Pakete können in Kombination gekauft werden; bei Bedarf können wir auch zusätzliche Services anbieten.

Ihr Ansprechpartner bei Netop wird Ihnen dabei helfen, die Kombination zu finden, die am besten geeignet ist.

PAKET ÜBERSICHT taGE
Enterprise Für größere, komplexere Umgebungen mit verteilten Support-Teams und mehreren Netop Servermodulen, die eine Kombination aus Netop Remote Control Lösungen nutzen. Dieses Angebot beinhaltet ein Training-Paket. 5
Standard Für kleine bis mittelgroße Organisationen, die Netop Remote Control nutzen und keine zusätzlichen Servermodule benötigen. Dieses Angebot beinhaltet ein Training-Paket. 3
Communication Für neue und bestehende Kunden, die eine Investition in Netop Live Guide für Online-Chat und Zusammenarbeit per Audio/Video getätigt haben. Dieses Angebot beinhaltet ein Training-Paket. 3
Upgrade Für bestehende Kunden, die auf eine höhere Version von Netop Remote Control umsteigen möchten. Dieses Angebot beinhaltet ein Training-Paket. 2
Health Check Für Kunden, die Beratung hinsichtlich Best Practices und Einhaltung gesetzlicher Auflagen für die Netop Remote Control Lösungen benötigen, die sie in ihrer Umgebung einsetzen. 1
Training Für neue und bestehende Kunden, die ihren Benutzern und Administratoren Schulungs-Services für die Netop Kundendienst-Lösungen zur Verfügung stellen müssen. 1
Additional Services Für Kunden, die weitere Beratung benötigen. Dieses Angebot kann sich auf bestimmte Module wie Security Server, WebConnect, Gateway, On Demand und Mobile & Embedded konzentrieren. 1