Support für Mitarbeiter außerhalb des Büros

Reisende Verkaufsteams, Heimarbeitskräfte, LKW-Fahrer, Ableser von Messgeräten, Außendienstmitarbeiter... laut Forrester werden im Jahr 2016 63 Millionen Wissensarbeiter zumindest Teilzeit außerhalb der Räumlichkeiten ihres Arbeitgebers arbeiten. Das bedeutet: Weniger Büroflächen und niedrigere Gemeinkosten. Andererseits benötigen mobile Arbeitskräfte jedoch auch einen stabilen mobilen Support.

Wie geht man mit solchen Herausforderungen um?

  • Support für hunderte bis tausende von mobilen Arbeitskräften leisten, unabhängig von deren Aufenthaltsort
  • Eine enorme Vielzahl von Geräten verwalten, von Laptops bis hin zu spezialisierten Handscannern
  • Verbindungen zu Geräten über heterogene Netzwerke und Firewalls hinweg herstellen
  • Nur autorisierten Zugriff ermöglichen, Sicherheitsverletzungen verhindern, Dokumentationen erstellen
  • Überwachen, welche Fernsupport-Aktivitäten auf welchen Geräten durchgeführt werden

Da Organisationen bestrebt sind, Kosten zu senken, und die mobile Technologie sich permanent weiterentwickelt, wird der Trend hin zu mobilen Arbeitskräften immer stärker werden. Wettbewerbsfähige Organisationen stellen sich auf diese Entwicklung ein. Für uns bei Netop gilt dasselbe.


Mit Netop Remote Control

Netop Remote Control bietet schnellen, sicheren, zuverlässigen Support für mobile Arbeitskräfte innerhalb Ihrer Organisation und ermöglicht es Ihnen, Geräte von beinahe jedem Ort aus zu überwachen, zu warten und zu steuern. Das Ergebnis? Bessere Lösungszeiten. Geringere Gemeinkosten. Dauerhafte Sicherheit. Netop erfüllt eine bemerkenswert komplexe Aufgabe auf eine bemerkenswert gradlinige Art und Weise.

Seien Sie verfügbar. Dank direkter, flexibler Konnektivität und intuitiven Support-Tools sorgt Netop dafür, dass mobile Arbeitskräfte schnell und problemlos Hilfe erhalten können; dazu müssen sie lediglich Ihrem IT-Servicedesk ihre IT-Adresse oder ihren Computernamen mitteilen.

Seien Sie unaufhaltsam. Übertragen Sie Daten, steuern Sie die Tastatur eines Benutzers, starten und beenden Sie Programme per Touchscreen-Steuerung. Rufen Sie Systeminformationen ab, einschließlich Details zu Hardware-Treibern, Software-Updates und der W-LAN-Signalstärke.

Seien Sie schnell. Zuverlässige, unternehmensweite Performance. Kurzbefehle, Hotkeys und einfaches Umschalten zwischen Bildschirmtastaturen. Um noch schnelleren Zugriff zu erhalten, können Sie häufige Verbindungen in Ihren Favoriten oder kürzlich benutzten Objekten speichern.

Seien Sie sicher. Durch seine branchenführende Verschlüsselung und mehrschichtigen Sicherheitsfunktionen ermöglicht Netop es Ihnen, die Zugriffsrechte und Benutzerauthentifizierung zentral zu verwalten und zu verhindern, dass Unbefugte Zugang zu ihren sensiblen Daten erhalten.


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