Pünktlicher Support für geschäftskritische Ausrüstung

Netop Remote Control ermöglicht Organisationen den Support ihrer verteilten IT-Infrastruktur. Sie können problemlos eine Verbindung zu Servern innerhalb des Unternehmensnetzwerks oder an entfernten Standorten herstellen. Ermöglichen Sie Mitarbeitern und externen Partnern den Zugriff auf Zielgeräte, unabhängig von deren Standort.

Netop bietet die folgenden Vorteile für den Support Ihrer IT-Infrastruktur:

  • iOS-Zugriff. Nutzen Sie Netop Mobile für iOS, um von einem iPad, iPhone oder iPod touch  aus Support für Laptops, Server und andere Geräte zu leisten.

    Gespeicherte Verbindungen. Nutzen Sie das Netop Telefonbuch, um Verbindungsinformationen zu speichern. Es funktioniert ähnlich wie ein persönliches Kurzwahlverzeichnis und erfordert das Kommunikationsprofil sowie sicher verschlüsselte Passwörter, um Verbindungen herzustellen.

    Zusammenarbeit. Leisten Sie Support für mehrere Zielgeräte auf einmal oder ermöglichen Sie es mehreren Mitarbeitern, gleichzeitig Support für ein einzelnes Gerät zu leisten.

    Plattformübergreifender Support. Greifen Sie von einer einzigen Support-Konsole aus auf Geräte unter Windows, Mac und Linux zu.

    Unterstützung für Geräte ohne grafische Benutzeroberfläche. Keine grafische Benutzeroberfläche? Kein Problem. Nutzen Sie das sichere Tunneling, um auf Linux-Server und Embedded-Geräte zuzugreifen, die keine Monitore, Tastaturen oder Mäuse haben.

    Zuverlässigkeit. Unsere Lösung wurde in fast jeder denkbaren IT-Umgebung getestet und liefert nachweislich die Leistung und Stabilität, die Technologie-Administratoren von heute benötigen.

    Zentralisierte Zugriffsverwaltung. Der Netop Security Server bietet zentralisierte Funktionen für die Sicherheit, Administration, Authentifizierung und Autorisierung aller Benutzer von Fernsteuerungslösungen. Außerdem bieten wir Integration mit Microsoft Active Directory, RSA und mehr.

  • Intel vPRO. Erhalten Sie Fernzugriff, bevor das Betriebssystem überhaupt geladen wurde. Nehmen Sie Änderungen am BIOS vor oder installieren Sie ein neues OS von einem entfernten Computer aus.

    Tastatur und Maus sperren. Nachdem eine sichere Verbindung autorisiert wurde, können Supportmitarbeiter während Wartungsarbeiten die Tastatur und Maus des Endbenutzers sperren.

    Fernverwaltung. Netop ermöglicht Ihren Supportmitarbeitern Zugriff auf die Laufwerke, das Ereignisprotokoll, den Task-Manager, die Registry, Dienste, gemeinsam genutzte Ordner, das Inventar, die Befehlskonsole und die Systemsteuerung, um Fehler in einem System ohne Fernsteuerung des Desktops zu beheben.

    Konnektivität. Sie können per Fernzugriff über das Internet Support für Ihre Geräte leisten und Firewalls, Router und Proxys dabei umgehen.

    Inventar. Rufen Sie Hardware- und Softwareinformationen per Fernzugriff ab, einschließlich des Ladezustands der Batterie und der Stärke des Wi-Fi-Signals.

    Prüfpfade. Alle Netop-Ereignisse können protokolliert und physikalische Sitzungsaufzeichnungen von Bildschirmaktivitäten zentral verwaltet werden.

    Virtuelle Umgebungen. Nutzen Sie die sicherste auf dem Markt erhältliche Steuerungslösung für virtuelle Rechner und bieten Sie Fernsupport für Ihre virtualisierten Umgebungen, einschließlich VDI-Desktops.