Netop Remote Control

Dé enterprise oplossing voor support op afstand en het verlenen van veilige netwerktoegang aan externe vendoren en werknemers.

Gratis proefversie downloaden

Veilige remote control voor complexe  IT-omgevingen

Met 30 jaar ervaring op het gebied van veilige remote access, biedt Netop Remote Control overal ter wereld, ongeacht op welke schaal de meest eenvoudige en veilige mogelijkheid voor bedrijfssupport op afstand.

Wij hebben klanten van kleine en grote ondernemingen in verschillende bedrijfstakken tot politieke organisaties, waarbij onze oplossingen uitblinken in complexe omgevingen. Efficiëntie, stabiliteit en veiligheid staan daarbij voorop.

Netop Remote Control helpt u om uw interne en externe supportvragen sneller te beantwoorden, servers en toegangsrechten voor IT-consulenten te beheren en werknemers of apparaten op afstand te ondersteunen/herstellen. De software zal uw vertrouwelijke gegevens beschermen, onbevoegden de toegang verhinderen en gebruikersrechten controleren en is verkrijgbaar in het Nederlands en in 11 andere talen.

Als het gaat om remote support voor eindgebruikers, veilige toegang tot IT-middelen, het verbeteren van de ITSM operationele efficiëntie en vermindering van complexiteit en kosten is er geen betere oplossing dan Netop Remote Control.

 

gratis proefversie downloaden 

Ondersteun alle apparaten

Bedrijfsorganisaties maken niet alleen gebruik van vaste computers en laptops; de IT-infrastructuur bestaat inmiddels vaak uit mobiele werknemers, van tablets tot handscanners, benzinepompen, betaalautomaten en onbeheerde back-end apparatuur. Netop Remote Control werkt op al deze apparaten en maakt de technologie waar u afhankelijk van bent veel toegankelijker.

Cross Platform Support

In een bedrijfsomgeving is cross-platform toegang op afstand geen pluspunt, het is een noodzaak. De software moet het uw IT-personeel makkelijk maken om een onbeheerde Linux-server te repareren of om met een iPad vanaf de andere kant van een firewall een Windows-besturingssysteem te ondersteunen.

Met Netop Remote Control kunt u support geven vanaf en op elk platform, zoals onbeheerde servers en mobiele apparaten, zowel intern als extern. De software werkt op Windows, Mac en Linux, daarnaast werkt de software ook op oudere platforms, zoals Solaris en OS/2.

Een flexibele oplossing die aan uw wensen voldoet

Hoe kan Netop Remote Control zich aanpassen aan de wensen van uw organisatie? Met de onderstaande modules kan onze oplossing geconfigureerd worden, zodat deze precies voldoet aan uw wensen.

  • Netop Remote Control

    De Guest en Host modules van de software zorgen ervoor dat uw IT-personeel veilig toegang tot een doelapparaat kan krijgen. Zij kunnen een apparaat overnemen, problemen en fouten oplossen en prestaties controleren.

    Netop OnDemand

    Krijg voor een beperkte tijd toegang tot apparaten die nog geen Netop Remote Control Host module hebben. Door een klein programma te installeren kunnen eindgebruikers veilig webgebaseerde support van uw IT-personeel ontvangen zonder daarvoor hun firewall te hoeven configureren.

    Netop Mobile

    Laat uw IT-personeel mobiele apparatuur gebruiken, zoals smartphones en tablets om ook onderweg support te kunnen leveren.

  • Netop WebConnect

    Voor omgevingen die Netop Remote Control gebruiken, biedt WebConnect een veilige en onbegrensde service voor al uw apparatuur en locaties zonder dat u daarvoor firewalls, proxies of routers opnieuw hoeft te configureren.

    Netop Security Server

    Security Server werkt met uw bestaande infrastructuur en kan geïntegreerd worden met Directory Services, RSA SecurID en Smart Cards. U kunt vergunningen beheren voor honderden of duizenden gebruikers, waarbij u voldoet aan de veiligheidsvoorschriften.

    Netop Embedded

    Support en beheer van verschillende taakspecifieke systemen, zonder overdracht van schermgegevens of interactie met het toetsenbord en de muis.

Waarom kiezen de toonaangevende bedrijven
in de wereld voor Netop?

  • Om risico’s te verminderen en de beveiliging te handhaven... Van vertrouwelijke patiëntgegevens en geheime overheidsinformatie tot de financiële administratie en de identiteit van gebruikers; elke organisatie heeft vandaag de dag de taak om hun digitale bezittingen te beschermen. Als het gaat om het verstrekken van veilige toegang op afstand tot de apparaten waarop deze bezittingen staan, biedt geen enkele andere oplossing de eenvoud en veiligheid zoals Netop Remote Control dit biedt.

  • Supportmiddelen consolideren... Ondernemingen gebruiken verschillende oplossingen voor toegang op afstand op verschillende soorten apparaten - dit maakt het geheel onnodig ingewikkeld. Met de oplossing van Netop, die werkzaam is voor alle verschillende soorten apparaten creëert u overzicht en eenvoud. Zo kunt u de onderhoudskosten te verlagen, de workflow efficiëntie verhogen en de beveiliging verbeteren met de alles-in-één oplossing voor remote access.

  • Om de operationele efficiëntie te verbeteren... Het verkorten van elke hulpsessie met een paar seconden of minuten levert u over weken, maanden of jaren een aanzienlijke kostenbesparing op. Met een onmiskenbare staat van dienst om bedrijven bij hun operationele efficiëntie te helpen, hebben de oplossingen van Netop bewezen dat ze een positieve invloed op de winst hebben.

     

     

  • Stroomlijnen van leverancierstoegang... Op dit moment spelen externe leveranciers en adviseurs een belangrijke rol bij het ondersteunen van organisaties met de apparaten en applicaties in hun IT-omgeving. Om geld te besparen zijn remote access oplossingen noodzakelijk, maar hoe houdt u dit onder controle? Netop maakt het gemakkelijk om de toegang van leveranciers tot specifieke apparaten te controleren en ondersteunen.

Toonaangevende beveiliging

Geheime overheidsinformatie, vertrouwelijke patiëntgegevens, financiële gegevens en identiteiten; de organisaties die wij bedienen worden geconfronteerd met strenge veiligheidseisen. Netop Remote Control geeft u de oplossing om aan de regelgeving van uw branche te voldoen, uw eigen best-practice beveiligingsbeleid te implementeren en dat te doen met toonaangevende versleuteling, waarmerking en toegangsbeheer.

  •    256-bit AES-versleuteling beschermt gegevens en voldoet aan de wettelijke normen
  •    Gecentraliseerde multi-factor waarmerking beschermt tegen onbevoegde toegang
  •    Integratie met Directory Services, RADIUS, RSA SecurID en Smart Cards
  •    Granulaire controle over alle gebruikersrechten per individu of groep
  •    Controleer, log en onderzoek met controles en sessie-opnames op maat
  •    Voldoe aan de PCI, ISO & HIPAA regels voor waarmerking en versleuteling en voldoe aan eisen van de overheid, gezondheidszorg, detailhandel en financiële diensten
  •    Definieer de toegang van gebruikers tot specifieke eindgebruikers of apparaten
  •    Help systemen op afstand te beveiligen indien sessies worden onderbroken door automatische vergrendeling of het loggen van het apparaat op afstand
  •    Schrijf de toegang voor specifieke apparaten die MAC-of IP-lijsten gebruiken
  •    Beveilig uw gegevens met behulp van licentiesleutels voor gesloten gebruikersgroepen
  • Oplossingen per bedrijfstak

    Wat kan Netop Remote Control voor uw organisatie betekenen? Dat hangt af van uw bedrijfstak. Op basis van uw wensen kan onze oplossing in diverse situaties een belangrijke rol spelen: deze laat u de prestaties van gespecialiseerde medische apparatuur controleren, een betaal- of geldautomaat aan de andere kant van het land repareren en vertrouwelijke communicatie beschermen.

    Financieel Bescherm vertrouwelijke gegevens en identiteiten met toonaangevende, aan uw bedrijfstak aangepaste beveiligingsmogelijkheden. Netop biedt u de middelen om inbreuk op uw beveiliging te voorkomen, te bouwen aan uw klanttevredenheid en efficiënt te werken.

    Detailhandel Wanneer een betaalautomaat stuk gaat en niemand deze ter plaatse kan repareren, komen uw transacties tot stilstand. Met Netop kunt u veilig voor honderden tot duizenden locaties fouten op afstand oplossen, voldoen aan de PCI-regels en uw verkoop op gang houden.

    Gezondheidszorg Problemen met gespecialiseerde medische apparatuur vanaf een iPad oplossen. Vertrouwelijke patiëntgegevens beschermen met veiligheidsprocedures die aan de WBP voldoen. Van echo’s tot servers, Netop biedt toegang op afstand om de IT-gereedschappen waar u van afhankelijk bent te ondersteunen.

    Overheidsinstanties Netop geeft u vanaf vrijwel elke locatie toegang tot uw apparatuur, laat u toegangsrechten beheren en rapporten over alle activiteiten op afstand genereren. Voldoe aan de regels van de FIPS, los uw IT-problemen sneller op en verlaag uw kosten.

    Nutsbedrijven Repareer defecte apparatuur sneller, ondersteun veldwerkers en interne medewerkers, verlaag de kosten en reduceer de dure reiskosten van uw IT-technici. Netop’s toegang op afstand software is betrouwbaar, compleet en veilig.

  • Oplossingen per functie

    Elke IT-omgeving is uniek. Afhankelijk van uw doelen kan Netop u helpen om uw supportvragen sneller te beantwoorden, toegangsrechten voor externe IT-consultants te regelen, servers te beheren, mobiele werknemers te ondersteunen of een geldautomaat te repareren. Over de hele linie blinkt onze oplossing uit in complexe mondiale organisaties waar beveiliging en prestaties voorop staan.

    Servicedesk Beantwoord supportvragen van medewerkers en groepen binnen uw organisatie, verkort uw responstijd en verlaag zo uw administratieve kosten. Handel meer vragen af met hetzelfde aantal personeelsleden en geef betere service.

    IT-infrastructuur Servers, back-end apparatuur, onbemande systemen, connectiviteit, hardware - laat uw IT-omgeving betrouwbaar functioneren, zodat uw infrastructuur dag en nacht presteert.

    Leveranciers Beheer toegangsrechten voor honderden tot duizenden leveranciers of adviseurs tot op het granulaire niveau vanuit één interface, terwijl de regelgeving met toonaangevende beveiliging en uitgebreide controles nageleefd wordt.

    Embedded Er zijn 5 keer zoveel vaste apparaten dan PC’s. Netop geeft u toegang tot uiteenlopende apparaten, ongeacht locatie en toegang tot poortspecifieke applicaties via de Secure Tunnel met of zonder overdracht van schermgegevens.

    Mobiele werknemers In een werkomgeving die zich continu ontwikkelt en waarin meer medewerkers thuis werken, besteden veel rondreizende consultants 100% van hun tijd buiten de deur. Netop biedt snelle, veilige, betrouwbare toegang tot vrijwel elk apparaat met een besturingssysteem en een internetverbinding.

Remote Control oplossingen

De organisaties die we bedienen komen uit diverse regio's en politieke richtingen. Zij kunnen honderden tot duizenden locaties hebben. Ze zijn complexe mondiale eenheden en komen bij ons met een aantal unieke wensen en doelen. Netop biedt uitgebreide, schaalbare hulp-op-afstand functies, een gedegen beveiliging en één console van waaruit u alle technologie waar uw organisatie van afhankelijk is ondersteunt.

  • Belangrijkste eigenschappen van Netop Remote Control

    • Op afstand ondersteunen en beheren van laptops, werkstations, servers, betaalautomaten en vaste en mobiele apparaten.
    • Brede platform ondersteuning, waaronder Windows, Mac en Linux.
    • High speed screen sharing en remote control van toetsenbord en muis voor realtime, efficiënte support
    • Gebruik één supportinterface voor zowel bemande als onbemande systemen met behulp van installeerbare en tijdelijke componenten
    • Gebruik een offline lijst met verbindingen op afstand als uw apparaat niet op het bedrijfsnetwerk aangesloten is
    • Sta gebruikers toe om met behulp van hulpverzoeken contact op te nemen met het servicedeskteam

    Supportpersoneel eigenschappen

    • Eenvoudige controlemogelijkheden zonder toetsenbord en muis
    • Communiceer met de eindgebruikers via live chat, audio & video
    • Zend standaardberichten voor veel voorkomende supportvragen en stuur URL-omleidingen
    • Zend en ontvang inhoud van het klembord voor snelle toegang en het delen van informatie
    • Wederzijdse bestandsoverdracht d.m.v. slepen-en-neerzetten met optimalisatietools, waaronder delta-bestandsoverdracht en crash recovery
    • Bied meerdere personen toegang tot hetzelfde apparaat zodat er samengewerkt en omgeschakeld kan worden
    • Gebruik de cursormodus voor schermaantekeningen om problemen sneller op te lossen en beter samen te werken
    • Voer standaard Windows-functies uit en zend meldingen zoals herstarten, uitloggen, vergrendelen en sluiten
    • Maak voor privacydoeleinden het display op afstand leeg tijdens een hulp-op-afstand sessie
    • Pas hotkeys aan en stuur ze, voor een snelle toegang tot veelgebruikte functies zoals Ctrl + Alt + Del, Ctrl + Esc en Alt + Tab
    • Toon uw scherm aan de klant en beperk open applicaties voor privacydoeleinden

    Administratieve eigenschappen

    • Beheer systeem-BIOS op computers zonder actieve OS met behulp van Intel vPro ondersteuning
    • Beheer systeemdiensten, registraties, processen en event logs
    • Constateer problemen via een commando op afstand prompt zonder de gebruiker op afstand te onderbreken
    • Verzamel gedetailleerde informatie over de hardware en software middelen
    • Sla externe verbindingen op in een aangepaste hiërarchie en deel tussen supporters voor eenvoudig beheer en toegang
    • Definieer een lijst van algemene programma's, documenten en webmiddelen die op afstand kunnen worden gelanceerd
    • Stuur berichten naar één of meer gebruikers om dingen te melden
    • Maak snapshots van het apparaat op afstand en sla deze op in een bestand
    • Stuur de programmapoorten via een beveiligde tunnel waardoor u GUI-loze systemen beheert terwijl u de regelgeving naleeft
    • Automatiseer programma's en veel voorkomende supporttaken om tijd en geld te besparen


Verkrijgbaar in het Nederlands en in 11 andere talen.