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NetOp On Demand
Mit NetOp On Demand realisieren Sie internetbasierten Remote-Support und temporäre Helpdesk-Sitzungen. Schnell, einfach, sicher und ohne Umkonfigurieren der Firewall.
Mit NetOp On Demand lösen Sie Ihre Supportfälle schneller
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EINS. Ein Anwender wendet sich an Ihr Helpdesk und lädt sich temporär die NetOp On Demand-Datei. |
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ZWEI . Das Programm entpackt sich automatisch und erstellt ein Service Ticket. Per Mausklick baut der Anwender eine Internetverbindung zu Ihrem Helpdesk- Mitarbeiter auf. |
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DREI. Der Anwender erlaubt dem Helpdesk-Mitarbeiter den Zugriff auf seinen Computer. Dabei sieht er er genau, welche Rechte der Helpdesk-Mitarbeiter erhält. |
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VIER. Der Helpdesk-Mitarbeiter sieht nun den Bildschirm des Anwenders, steuert den Remote-Computer mit seiner eigenen Maus und Tastatur und löst so den Supportfall im Handumdrehen. |
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FERTIG! Ist das Problem behoben, beendet der Anwender die Sitzung. NetOp On Demand entfernt sich daraufhin selbstständig vom PC des Anwenders. Einfacher geht's nicht! |
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| Gratis 30 Tage testen! |
| Mehr Informationen |
| Plattformunterstützung |
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Host Modul: Windows (95, 98, Me, XP, Vista, NT, 2000, 2003) Guest Modul Windows (95, 98, Me, XP, Vista, NT, 2000, 2003) Name Server: Windows (95, 98, Me, XP, Vista, NT, 2000, Server 2003, 2008, Terminal Server) |
| Optionale Module |
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NetOp Gateway: |
| Lizensierung |
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Lizenzmodell: Lizensierung pro Helpdesk-Arbeitsplatz, unlimitierte Anzahl an Host-Computern. Lizenzumfang Zeitlich unbegrenzte Lizenz inkl. Support und NetOp Upgrade Insurance für 1 Jahr.
Ergänzende Lösungen |