Danware präsentiert NetOp Remote Control 9.0

Die neue Softwareversion ermöglicht Help Desk Mitarbeitern nun den Einsatz von Smartkarten für die Verifikation von PC Anwendern

Kopenhagen, Dänemark, 12. Juni 2006 – Der dänische Software Spezialist Danware präsentiert heute sein neuestes Software Produkt zur Fernsteuerung und Fernwartung NetOp Remote Control 9.0 und bietet damit neue Funktionalitäten im Bereich Sicherheit und Sound- und Video-Übertragung in Realzeit. Das Programm ermöglicht einen Fernzugriff auf einen oder mehrere Computer von einem anderen Computer aus und ist ideal im Einsatz von Netzwerk-Management, System-Administration und Helpdesk Aufgaben.

Mit NetOp Remote Control 9.0 können Helpdesk-Mitarbeiter im Fernzugriff die Identitität von Anwendern mit Smartkarten und einem Smartkartenleser verifizieren. Dies geschieht über einen Sicherheitsserver, der mit einem Windows 2000/2003 Server in Verbindung steht, auf dem Microsoft CA installiert ist. Helpdesk-Mitarbeiter und Anwender können während einer Support Session auch live über Webcam und Chat kommunizieren.

Dieser neue Leistungsumfang passt - nach Industrie Analystin Stacy Sudan, Research Analyst für IDCs Mobile Software Services - wunderbar zu den Marktanforderungen moderner Fernsteuerungssoftware.

“Viele Unternehmen setzen heute bereits Fernsteuerungssoftware in ihren IT Support-Abteilungen und integrierte Lösungen in ihren Produktionsabläufen ein. Und in beiden Fällen benötigen sie sichere und benutzerfreundliche Lösungen. IT Support Abteilungen suchen auch flexible Lösungen, mit denen sie während Support-Sessions mit Anwendern kommunizieren können.“

Sicherheitsaspekte wurde in der neuen Version von NetOp Remote Control weiter ausgebaut. Die starke 256-bit AES Verschlüsselung ist nun Bestandteil der Linux, Solaris und Mac OX S Module, und gespeicherte Events können lokal und/oder auf dem Sicherheitsserver gespeichert werden.

“NetOp Remote Control ist unser Hauptprodukt. Es hat bereits zahlreiche prestigeträchtige Awards gewonnen und erzielt in Produkttest immer beste Ergebnise. Ständig entwickeln und erweitern wir das Programm, damit wir die hohen Erwartungen unserer Kunden und Partner erfüllen können.“ sagt der CEO vor Danware, Peter Grøndahl.

Erweitere Flexibilität
NetOp Remote Control 9.0 garantiert eine maximale Flexibilität in Fernsteuerungsprozessen, weil Anwender selbst bestimmen können, wann Helpdesk-Mitarbeiter auf ihren Computer zugreifen können. Mit dem Programm ist es auch möglich, dass ein zusätzlicher Helpdesk-Mitarbeiter, dessen Wissen nun gefragt ist, automatisch auf den Computer eines Anwenders zugreifen kann und den Fall übernimmt.

Die Helpdesk-Mitarbeiter können auch in vorgegebenen Zeitabständen Bildschirmdarstellungen vom Computer des Anwenders auf ihren eigenen Bildschirm ziehen, um dann zu helfen, wenn es für den Anwender am günstigsten ist.

NetOp Remote Control 9.0 unterstützt all gängigen Betriebssysteme und Kommunikationsprotokolle, und jetzt auch:

Novell Desktop Linux 9.0
Red Hat Enterprise Linux 4.0 AS, ES und WS
SuSE Linux 9.1, 9.2, 10.0
Fedora Core IV
Debian Linux 10.3
Sun Solaris 10.0
Mac OS X 10.4 (nur auf dem Hauptcomputer)

Auch die NetOp Remote Control Schnittstelle wurde erneuert. Mit dem neuen Programm können Endanwender die Software nun genauso konfigurieren, um ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Über Danware A/S
Danware A/S entwickelt und verkauft Softwareprodukte, die auf die NetOp Fernsteuerungstechnologie aufbauen. Diese Technologie ermöglicht einen schnellen, sicheren und zuverlässigen Transfer von Bildschirminhalten, Sound und Daten zwischen zwei oder mehr Computern. Danware gliedert sich in drei Business Bereiche auf: NetOp Remote Control, NetOp School und Security. NetOp Remote Control ermöglicht einen Fernzugriff auf einen oder mehrere Computer und NetOp School wird in IT Schulungsräumen eingesetzt.

Die IT Sicherheit umfasst den Internet Filter NetOp Netfilter und NetOp Desktop Firewall, eine Firewall, die Prozesse und Kommunikationen auf Computern überwacht. Danware Produkte werden weltweit in über 80 Ländern verkauft und der Jahresumsatz in 2005 war EUR 12,2 Mio. Danware ist an der Kopenhagener Börse gelistet und auf dem Index SmallCap+.