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Technischer Support

Willkommen zum technischen Support für die preisgekrönten NetOp Lösungen für Remote Control, Education und Security.

Hinweis: Zur Inanspruchnahme des kostenfreien NetOp Supports muss Ihre Softwarelizenz registriert sein. Sollte dieses noch nicht der Fall sein, holen Sie dieses bitte durch ausfüllen unseres Onlineformulars (engl.) nach.   

Bevor Sie den Support kontaktieren, empfehlen wir Ihnen einen Blick in unsere KnowledgeBase (engl.). Hier finden Sie bereits Antworten auf viele Fragen.

Zum Kontaktieren unseres Supports verwenden Sie bitte unser Supportformular.

Zur schnellen und reibungslosen Bearbeitung bitten wir Sie, die folgenden Angaben bereit zu halten:

  • Eingesetztes Produkt

  • Betroffenes Modul (z.B. Guest, Host, Teacher, Student)

  • Seriennummer Info

  • Produktversion Info

  • Build-Nummer Info

  • Eingesetztes Betriebssystems

  • Servicepack-Stand des Betriebssystems

  • Detaillierte Fehlerbeschreibung (evtl. Screenshots oder Logfile beifügen)

  • Ihre Kontaktdaten inkl. Firma, Telefon und E-Mail-Adresse


Ihr NetOp Support Team



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Online-Support

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Telefon-Support

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Unseren technischen Telefonsupport in deutscher Sprache erreichen Sie unter

Tel.: +49 6102 833 99 50

Hotline-Zeiten:
Mo.-Fr. 9.00-17.00 Uhr


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