Support und Ressourcen

Netop School - Technischer Support

Netop School6 Box Shot

Netop School6 ist eine Klassenraum-Management-Software für die vernetzen Klassenzimmer und Computerräume. 

Die nächste Generation von Netop School ist hier! Wir stellen vor: Netop Vision Pro.

Zu den Online-Ressourcen des technischen Supports für Netop Vision zählen Versionshinweise sowie Upgrade-Informationen.

Um den technischen Support zu kontaktieren, können Sie während der Geschäftszeiten die Live-Chat-Schaltfläche auf dieser Seite verwenden oder alternativ das nachfolgende Support-Anfrageformular ausfüllen. Unsere Knowledgebase bietet Ihnen rund um die Uhr Zugriff auf technische Support-Informationen.

Netop School - Aktuelle Version

Version 6.2.3, veröffentlicht am 10. Februar 2012
Version 6.2.3 ist ein Wartungs-Update, das die Masseninstallation in Klassenräumen vereinfacht, das Problem mit der Umgehung der Webrichtlinien löst und einige von Kunden gemeldete Fehler behebt.

Netop School6 Änderungshinweise zu Version 6.2.3

Netop School6 Versionshinweise zu Version 6.2

Technische Spezifikationen zu Netop School

Lizenzschlüssel

Dieses Wartungs-Update ist für Kunden, die momentan Version 6.2 von Netop School6 nutzen, kostenlos und erfordert keine neuen Lizenzschlüssel. Für Netop School6 Kunden mit gültigem Netop Advantage Abonnement ist diese Version kostenlos erhältlich. Falls Sie eine ältere Version von Netop School nutzen und das Upgrade auf Version 6.2 bisher nicht durchgeführt haben, benötigen Sie neue Lizenzschlüssel, um diese Version zu verwenden.

Falls Sie Fragen zu Ihrer Lizenz haben oder ein Upgrade kaufen möchten, wenden Sie sich bitte an den Netop Kundenservice oder an Ihren lokalen Netop Partner

Abkündigungsplan für Netop School

Im Zuge der Veröffentlichung von Vision Pro hat Netop die Abkündigung für Netop School bekanntgeben.

  • Neue Lizenzen und Erweiterungslizenzen können bis zum 30. Juni 2012 erworben werden.
  • Die Weiterentwicklung des Produkts wird sich auf Fehlerbehebungen beschränken.
  • Technischer Support ist für Kunden mit aktiven Advantage-Verträgen bis Ende 2013 verfügbar.

>Detaillierter Zeitplan für die Abkündigung von Netop School


Upgrade- und Support-Richtlinien für Netop School

Netop empfiehlt allen Kunden, die aktuelle Version von Netop School – also Vision Pro – zu installieren. Für Kunden, die Netop School im Laufe des letzten Jahres gekauft haben oder ein gültiges Abonnement für das Netop Advantage Support- und Upgrade-Jahresprogramm besitzen, sind Upgrades auf Vision Pro und technischer Support kostenlos.

Kunden, die eine ältere Version von Netop School nutzen, können ein Upgrade auf Netop Vision Pro erwerben, solange die ältere Version nicht von Netop eingestellt wurde. Momentan ist für alle Netop School Versionen ab 6.1 ein Upgrade möglich.

Version 6.0 und alle älteren Versionen von Netop School wurden eingestellt. Für sie sind keine Upgrades und kein technischer Support erhältlich. Um ein Upgrade von einer eingestellten Version vorzunehmen, müssen Sie eine neue Netop Vision Pro Lizenz kaufen.

Klicken Sie hier, um mehr über die Netop Upgrade-Richtlinien zu erfahren.

Bitte wenden Sie sich an den Netop Kundenservice oder Ihren lokalen Netop Partner, falls Sie Informationen zum aktuellen Status Ihres Netop Produkts benötigen oder ein Upgrade erwerben möchten. 


 

Technischer Support

Falls Sie ein technisches Problem mit Netop School haben, verwenden Sie bitte das folgende Formular, um sich an den technischen Support von Netop zu wenden. 

Formular für technischen Support

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